GARANTIE À VIE LIMITÉE
À la discrétion de l’entreprise, GROHE réparera ou remplacera toute pièce ou tout fini qui s’avère défectueux en matière de matériaux et/ou de fabrication dans des conditions normales d’installation, d’utilisation et de service. Veuillez noter : Les garanties ne couvrent pas l’usure normale.
GROHE offre à l’acheteur original les garanties suivantes sur ses produits installés dans une résidence. Cette garantie s’applique à tous les produits vendus après le 1er juillet 2020.
Pour les produits vendus avant le 1er juillet 2020, cliquez ici.
Les produits GROHE sont conçus pour un rendement à vie. Enregistrez votre produit pour activer votre garantie à vie limitée et joignez-vous à la communauté GROHE de propriétaires résidentiels qui apprécient la précision, la durabilité et une conception de renommée internationale.
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BESOIN DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE?
Si vous croyez avoir une réclamation au titre de la garantie, communiquez avec AS America, Inc., soit par l’entremise d’un détaillant, soit d’un revendeur GROHE autorisé, en remplissant notre formulaire Nous contacter, soit en écrivant à :
GROHE
19 Fen Ridge Court
Brantford, ON N3V 1G2
Attn. : Director of Consumer Affairs
Veuillez fournir tous les renseignements pertinents relatifs à votre réclamation, y compris un reçu de vente, une description complète du problème, le produit, le numéro de modèle, la couleur, le fini, la date d’achat, la date d’installation et le lieu d’achat du produit.
Pour obtenir des renseignements supplémentaires ou le nom et l’adresse du centre de service et de réparation le plus près de chez vous, composez le 855 836-9617 au Canada.
Veuillez prévoir de 7 à 14 jours ouvrables pour le traitement de la garantie.
AS America, Inc. s’engage à assurer la satisfaction de la clientèle et nous respecterons toutes les modalités de garantie formelle applicables fournies avec le produit.
GARANTIE GROHE SENSE ET SENSE GUARD
Pour obtenir des renseignements sur la garantie GROHE Sense et Sense Guard, cliquez sur le lien ci-dessous.
Garantie GROHE Sense et Sense Guard
CONSEILS D’ENTRETIEN ET DE NETTOYAGE :
À faire :
Nettoyez l’appareil sanitaire avec un peu de savon et un chiffon humide, puis rincez et essuyez pour le sécher. Vous pouvez empêcher le tartre en séchant le raccord après chaque utilisation.
À ne pas faire :
N’utilisez pas d’éponges abrasives ou d’agents de décapage pour nettoyer.
Nous déconseillons également l’utilisation de solvants ou de nettoyants acides, de décapants pour tartre, de vinaigre domestique et d’agents de nettoyage contenant de l’acide acétique.
